Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Software „Qotero" (im Folgenden „Qotero" oder „die Anwendung"), die über die Adresse qotero.de als Webanwendung bereitgestellt wird. Anbieter und Vertragspartner ist Benedict Franek, Arndtstraße 5, 66287 Quierschied, Deutschland (im Folgenden „wir").

Qotero richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, insbesondere an Handwerksbetriebe. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie die Anwendung in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit nutzen. Ein Vertrag mit Verbrauchern kommt nicht zustande; ein Widerrufsrecht besteht daher nicht.

Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

2. Leistungsbeschreibung

Qotero unterstützt Handwerksbetriebe dabei, aus Baustellenfotos, Sprachnotizen und Stichpunkten Angebotsentwürfe zu erstellen, diese zu prüfen, zu bearbeiten, als PDF zu erzeugen, an Endkunden zu versenden, nachzufassen und den Verlauf zu dokumentieren. Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der Anwendung selbst zum Zeitpunkt der Nutzung.

Angebotsentwürfe werden mit Hilfe von Verfahren der künstlichen Intelligenz erzeugt. Ein Entwurf ist ein Vorschlag, kein fertiges Angebot. Positionen, Mengen, Preise, Annahmen und Ausschlüsse müssen vor dem Versand von Ihnen geprüft und freigegeben werden. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass ein Entwurf vollständig, fachlich richtig oder wirtschaftlich auskömmlich ist. Die Anwendung bietet Richtwerte und Preishilfen an; die Kalkulation, die Preisgestaltung und der Inhalt jedes versendeten Angebots liegen allein in Ihrer Verantwortung. Qotero ersetzt keine Rechts-, Steuer- oder Fachberatung.

Angebote, die Sie über Qotero versenden, sind Ihre Angebote gegenüber Ihren Kunden. Wir werden nicht Vertragspartei dieser Geschäfte.

3. Registrierung und Testphase

Mit der Registrierung eines Betriebs kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag über eine Testphase zustande. Die Testphase endet nach 30 Tagen oder, falls früher, sobald zehn Angebote erstellt wurden. Während der Testphase steht der Funktionsumfang des Pakets „Betrieb" zur Verfügung. Eine Zahlungsart wird für die Testphase nicht benötigt.

Nach Ende der Testphase wechselt der Betrieb in den Archivzustand (Ziffer 8), sofern kein kostenpflichtiges Paket gebucht wird. Eine Buchung ist jederzeit während oder nach der Testphase möglich und beendet die Testphase.

Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung und in den Betriebseinstellungen zutreffende Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Handlungen, die über Ihr Konto oder das Konto eines von Ihnen eingeladenen Mitglieds vorgenommen werden, werden Ihnen zugerechnet.

4. Pakete und Kontingente

Qotero wird in Paketen angeboten, die sich in der Anzahl der Angebote unterscheiden, die je Kalendermonat erstellt werden können (Kontingent). Die zum Zeitpunkt der Buchung in der Anwendung angezeigten Pakete, Kontingente und Preise sind maßgeblich. Alle Mitarbeiter Ihres Betriebs können in jedem kostenpflichtigen Paket ohne Aufpreis mitarbeiten.

Das Kontingent bezieht sich auf erstellte Angebotsentwürfe; ein Entwurf ohne KI-Ergebnis wird nicht angerechnet. Es setzt sich zu Beginn jedes Kalendermonats (Zeitzone Europe/Berlin) zurück; nicht genutzte Angebote verfallen und werden nicht übertragen. Ist das Kontingent aufgebraucht, können Sie in ein größeres Paket wechseln. Eine Überschreitung löst keine zusätzlichen Kosten aus; ohne Wechsel ist das Erstellen neuer Angebote bis zum Monatswechsel nicht möglich. Bereits erstellte Angebote bleiben in jedem Fall nutzbar.

Zum Schutz vor Missbrauch und zur Kostenkontrolle können technische Tagesgrenzen für KI-Aufrufe gelten. Sie sind so bemessen, dass die vertragsgemäße Nutzung des gebuchten Kontingents nicht eingeschränkt wird.

Das Paket „Individuell" wird nicht über die Anwendung gebucht, sondern gesondert vereinbart; für dieses gelten die individuell vereinbarten Bedingungen vorrangig.

5. Vertragsschluss, Preise und Zahlung

Der kostenpflichtige Vertrag kommt zustande, indem Sie in der Anwendung ein Paket auswählen und die Buchung im Zahlungsvorgang abschließen. Buchen kann nur ein Mitglied mit der Rolle „Inhaber". Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Alle Preise verstehen sich in Euro, netto, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Es fällt keine Einrichtungsgebühr an. Die Zahlung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte. Mit der Auswahl der SEPA-Lastschrift erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat; die Vorabankündigung (Pre-Notification) erfolgt in der Regel mit der Rechnung, die Frist wird auf einen Tag verkürzt.

Die Zahlungsabwicklung übernimmt unser Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland. Zahlungsdaten wie Kartennummern oder die vollständige IBAN werden von Stripe verarbeitet und nicht bei uns gespeichert. Rechnungen werden elektronisch als PDF bereitgestellt und sind im Kundenportal jederzeit abrufbar; Sie stimmen dem elektronischen Rechnungsversand zu.

Ein Wechsel zwischen den monatlich abgerechneten Paketen ist jederzeit über das Kundenportal möglich. Ein Wechsel in ein größeres Paket wirkt sofort; die Differenz wird für den laufenden Abrechnungszeitraum anteilig berechnet. Ein Wechsel in ein kleineres Paket wird ebenfalls anteilig verrechnet.

Für eine klar begrenzte Anzahl von Betrieben können wir einen zeitlich befristeten Gründerpreis gewähren. Er wird als Nachlass auf der Rechnung ausgewiesen, gilt für den vereinbarten Zeitraum und endet danach ohne weitere Erklärung; ab dann gilt der jeweils angezeigte Listenpreis.

6. Laufzeit und Kündigung

Monatliche Pakete laufen jeweils einen Monat ab Buchung und verlängern sich um jeweils einen weiteren Monat, wenn sie nicht gekündigt werden. Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen; das Paket bleibt bis dahin vollständig nutzbar.

Jährliche Pakete laufen zwölf Monate ab Buchung und enden automatisch, ohne dass sie sich verlängern. Eine Kündigung ist nicht erforderlich. Wir erinnern Sie rechtzeitig vor dem Ende an den Ablauf; wenn Sie Qotero weiter nutzen möchten, buchen Sie ein neues Paket. Eine vorzeitige Beendigung des Jahrespakets mit anteiliger Erstattung ist ausgeschlossen, soweit nicht ein Recht zur außerordentlichen Kündigung besteht.

Die Kündigung erfolgt über das Kundenportal, das Sie in der Anwendung unter „Plan & Abo" erreichen, oder in Textform an die im Impressum genannte E-Mail-Adresse. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Nach Ende eines kostenpflichtigen Pakets wechselt der Betrieb in den Archivzustand (Ziffer 8). Das Nutzerkonto wird dadurch nicht gelöscht.

7. Zahlungsverzug

Schlägt eine Zahlung fehl, informieren wir Sie per E-Mail und versuchen die Abbuchung innerhalb eines angemessenen Zeitraums erneut. In dieser Zeit bleibt das gebuchte Paket nutzbar. Bleibt die Zahlung auch nach dem letzten Versuch aus, endet das Paket und der Betrieb wechselt in den Archivzustand (Ziffer 8). Bereits versendete Angebote und gespeicherte Daten gehen dadurch nicht verloren.

Kosten einer Rücklastschrift, die Sie zu vertreten haben, dürfen wir Ihnen in Höhe der uns tatsächlich entstandenen Bankgebühren in Rechnung stellen. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt Ihnen unbenommen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Verzugsregeln.

8. Archivzustand und Datenexport

Im Archivzustand bleiben alle bereits erstellten Angebote, Kundendaten, Fotos und Verläufe lesbar. Bereits erstellte Angebote können weiterhin angesehen, als PDF geladen, versendet und nachgefasst werden. Von Ihnen versendete Angebotslinks bleiben für Ihre Kunden erreichbar. Neue Aufnahmen, Entwürfe und Angebote können im Archivzustand nicht erstellt werden; der Zugang ist auf ein Mitglied beschränkt.

Sie können Ihre Kunden- und Angebotsdaten jederzeit – auch im Archivzustand – als CSV und Ihre Angebote als PDF exportieren. Wir sind nicht verpflichtet, Daten in anderen Formaten bereitzustellen. Eine Löschung des Betriebs einschließlich aller Daten können Sie in Textform verlangen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

9. Pflichten des Kunden

Sie stellen sicher, dass die von Ihnen hochgeladenen Inhalte (Fotos, Sprachnotizen, Texte, Kundendaten, Logos) keine Rechte Dritter verletzen und dass Sie berechtigt sind, sie in Qotero zu verarbeiten. Fotografieren Sie keine Personen, Kennzeichen oder Dokumente, die für das Angebot nicht erforderlich sind.

Sie sind gegenüber Ihren Kunden verantwortlich für die Einhaltung des Datenschutzrechts sowie für Inhalt, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit Ihrer Angebote, insbesondere für Pflichtangaben und Widerrufsbelehrungen gegenüber Verbrauchern. Sie versenden ein Angebot erst, nachdem Sie es geprüft und freigegeben haben.

Eine missbräuchliche Nutzung – etwa automatisierte Massenanfragen, das Umgehen technischer Grenzen, das Einbringen von Schadcode oder die Nutzung für rechtswidrige Zwecke – ist untersagt und berechtigt uns nach erfolgloser Abmahnung zur außerordentlichen Kündigung.

10. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Anwendung, schulden jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Aktualisierungen und Störungen bei Dritten (Hosting, KI-Anbieter, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Versand, Mobilfunknetz) können die Nutzung vorübergehend einschränken. Die Anwendung kann Aufnahmen auch ohne Netzverbindung zwischenspeichern; für die Zeit bis zur Übertragung tragen Sie das Risiko des Datenverlusts auf Ihrem Gerät.

Wir entwickeln Qotero fortlaufend weiter und dürfen Funktionen ändern, ergänzen oder entfernen, soweit der wesentliche Leistungsumfang des gebuchten Pakets erhalten bleibt. Preisänderungen und Änderungen dieser Bedingungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vor dem Wirksamwerden per E-Mail an. Sie können bis zum Wirksamwerden kündigen; für ein laufendes Jahrespaket gilt eine Preisänderung erst mit der nächsten Buchung.

11. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Für die von Ihnen in Qotero verarbeiteten Daten Ihrer Kunden sind Sie Verantwortlicher im Sinne der DSGVO; wir verarbeiten diese Daten in Ihrem Auftrag. Einzelheiten, die eingesetzten Unterauftragsverarbeiter und die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung. Auf Wunsch stellen wir Ihnen die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gesondert in Textform bereit.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen – ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die von Ihnen in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlten Entgelte. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Wir haften nicht für den Inhalt der von Ihnen freigegebenen und versendeten Angebote, insbesondere nicht für fehlende oder fehlerhafte Positionen, Mengen und Preise in KI-erzeugten Entwürfen, die Sie vor dem Versand zu prüfen haben (Ziffer 2). Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch Sie – etwa über den Export nach Ziffer 8 – eingetreten wäre.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Saarbrücken.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Vertragssprache ist Deutsch.